Odlazak stomatologu više ne mora biti tlaka, već veselje
Svi se mi bavimo nekim zanimanjima – neka se tiču više rada s ljudima, a neka manje, ali smo svakodnevno okruženi klijentima, kupcima, korisnicima, pacijentima i sl. Posebno su bitni međuljudski odnosi u zdravstvenom svijetu gdje se pacijent prepušta u ruke medicinskom osoblju, osobito liječniku. Prije svega, svaki liječnik treba biti uzoran u pristupu pacijentu.
Odnos pacijenta i doktora oduvijek je podložan brojnim osuđivanjima jer je od uvijek jasno da se pacijenti boje bijele kute. Zašto? Doktor, bijela kuta, srce počinje lupati i jednostavno ni sami ne znamo zašto, ali strah je neobjašnjiv. Upravo zbog pobjede tog straha potrebo je upoznati doktora, u našem slučaju stomatologa, koji će zajedno s Vama pobijediti strah, onaj nepobjedivi strah o kojem ne možete prestati razmišljati čim ugledate vrata ordinacije.
Nikome nije drago ni lako obavljati dosadne ili bolne preglede koji oduzmu čitave dane vremena. Još kad vas dočeka mrki liječnik tek nakon što ste prošli užasnu sestru, a s drugog vas kraja baka sa štapom strijelja pogledom. Možda ne možemo poboljšati zdravstvo, ali možemo stvoriti poseban odnos i pristup pacijentu i priuštiti mu čarobnu atmosferu iako je došao na neugodan zahvat stomatologu. Sve što vas tišti odražava se na vaše zdravlje, a samo nezadovoljstvo uslugom sprječava vas u vašem ozdravljenju i liječenju.
Koliko tek dobar odnos između stomatologa i pacijenta utječe na odsustvo i prebolijevanje straha od odlaska stomatologu? Odsutnost straha preduvjet je za nastavak gradnje nekog lijepog odnosa. Uloge koje nosimo u tome trenutku – stomatolog i pacijent – samo su naši nazivi na površini, a spaja nas ljudskost, sve ono što jesmo jedno pred drugim.
Mi se trudimo biti najbolja verzija zdravstvenih djelatnika i dati sve što možemo jer ono neopipljivo je upravo ono što se tiče nas samih – naše volje i spremnosti na to koliko želimo dati u svakom trenutku. Rad s ljudima često nije lak, ali daje neprocjenjiv osjećaj da ste nekome pomogli, dali nešto korisno. Naš je posao zahtjevan i odgovoran i iziskuje disciplinu i strpljenje. Stoga, često zaboravimo na osjećaje i pacijenta kao osobu. Često ljude prepoznajemo po gornjoj četvorci ili lijevoj jedinici. Gubitak humanosti je veliki problem u svim strukama, posebno medicini . Još kad se pretvorimo u robote bez komunikacije s drugima…
Imamo znanje i iskustvo u stomatologiji -od protetike preko dječje stomatologije, pa do estetike. To je stvar obrazovanja, ali ono nešto više zbog čega vaš dolazak završi smiješkom na licu uz naravno, savršen osmijeh, stvar je odnosa s našim dragim ljudima pa tek onda pacijentima.
U našoj ordinaciji hrabro pokažite zube jer ćemo vas dočekati otvorena srca, a možda i smekšati i vaše kad shvatite da vam stomatolog može i treba biti prijatelj. Ni prekrasan osmijeh ne vrijedi ako nije od srca.